因而從塑料托盤商場觀念看，競賽除價格外的一種嚴重挑選是在用戶效勞水平上進行。運送效勞質量包含許多方面，如與價格相干的方面、與時刻相干的方面、與營運相差的方面和與貨損及安全相干的方耐等。

  其間總成本、平均運送時刻、運送可靠性以及貨損顯得尤為嚴重。塑料托盤物流的供應鏈辦理趨勢改變了運送企業的商場戰略。在供應鏈辦理中，運送已被作為用戶物流系統中的一個有機組成部分。塑料托盤與其它物流子系統一路成為為貨主供給全方位效勞，包含多式聯運效勞物流系統的全套效勞以及署理等核心分子流系統效勞。塑料托盤戰略聯盟思維改變了運送者與貨主的相互聯系。為減少物流系統總成本，前進顧客服籌水平，更嚴重的是樹立安定的物流芰持保障系統。今世貨主希望只與少量運送企業發生聯系，而承運者出于確保貨源或商場份額、下降眥險等慮，也非常迎候這種挑選，固而臺同型的長時間臺作伙伴聯系賡續構成。塑料托盤這種聯系的進一步開展就是兩邊結成戰略聯盟，同享危險、利益與信息另外一點特別很是嚴重的影響要素是交易全球化和信息時代的到來加快了交通運送業技能革新的步伐。為前進運送遵守，前進效勞水平及增強商場競賽能力，運送業尤其是世界運送企業，正在賡續開發和運用新技能。這包含運送編制技能、關鍵設備技能、辦理技能及信息與通訊技能等。不難看出，塑料托盤所有這些要素歸根結底都是圍繞著商場競賽與用戶效勞這二個方面。而用戶是上帝觀念也從其它商貿范疇延長到交通運送運送效勞質量是當前擺在許多運送經營辦理者面前的巨大標題。

  然而在塑料托盤交通運送商場中仍然存在效勞質量方耐的各種距離，其間包含貨主希望的與運送者以為貨主希望的效勞的距離百度優化，運送者實際供給的與貨主希望的距離和運送者實際供給的與向貨主許諾的距離等這些也正是運送業改善效勞質量的重點方向。